Política de envíos

En Cuídate Bonito queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, transparente y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con la preparación, envío y entrega de tus pedidos.

✨ Preparación de tu pedido

Cada pedido se prepara cuidadosamente para asegurar que tus productos lleguen en perfectas condiciones.

• Tiempo de preparación: 1 a 7 días hábiles después de confirmar tu compra.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

• Una vez que tu pedido esté listo, recibirás la información de seguimiento correspondiente.

🚚 Envíos nacionales

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías reconocidas y confiables.

• Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles después de ser enviado.

• Tiempo total estimado para recibir tu pedido: 4 a 12 días hábiles.

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de la ubicación y las condiciones operativas de la paquetería.

📍 Envíos locales y entregas en Ciudad Guzmán

Si te encuentras en nuestra zona de cobertura, contamos con opciones de entrega local:

• Recolección personal en punto acordado.

• Entrega en punto medio previamente coordinado.

• Envío mediante servicio de mensajería local.

Las entregas locales se coordinan directamente por WhatsApp o redes sociales para brindarte una atención más personalizada.

⚠️ Información importante sobre la entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.

Si ocurre alguna de las siguientes situaciones:

• Dirección incorrecta o incompleta.

• Número telefónico erróneo.

• Ausencia del destinatario durante la entrega.

El paquete podría ser devuelto por la paquetería y será necesario cubrir el costo de un nuevo envío para volver a enviarlo.

📦 Cambios de paquetería

Para ofrecer el mejor servicio posible, en algunos casos podremos utilizar una paquetería diferente a la seleccionada originalmente.

Este cambio no afectará el costo pagado por el cliente y normalmente no modificará los tiempos estimados de entrega.

🌦️ Situaciones fuera de nuestro control

Los tiempos de entrega pueden extenderse debido a circunstancias ajenas a Cuídate Bonito, como:

• Temporadas de alta demanda.

• Promociones especiales o lanzamientos.

• Días festivos y periodos vacacionales.

• Condiciones climáticas adversas.

• Incidentes logísticos o de transporte.

• Zonas extendidas definidas por la paquetería.

📬 Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu paquete, recibirás tu número de guía para que puedas consultar el estado de tu envío directamente con la empresa de mensajería correspondiente.

Te recomendamos monitorear regularmente el seguimiento para conocer cualquier actualización sobre la entrega.

🤍 Nuestro compromiso contigo

Aunque una vez entregado el paquete a la paquetería el proceso de transporte queda bajo su responsabilidad, en Cuídate Bonito estaremos encantados de ayudarte a dar seguimiento a cualquier incidencia y orientarte durante el proceso de aclaración.

Nuestro objetivo es que recibas tus productos de forma segura y que tengas la mejor experiencia posible.

💌 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna duda sobre tu pedido, envío o entrega, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.

Estaremos felices de ayudarte.